ご利用ガイド

商品の出荷には、各商品ページに表示のある日数を要します。

当社指定の配送業者となりますので、お選びする事は出来ません。
（梱包サイズによって、利用できる配送業者が異なるため。）

ご入金確認後のお手配・出荷となります。
ご入金いただくタイミングによっては、欠品や完売の可能性も御座いますのでご了承くださいませ。

お客様の諸事情によりお受け取りできなかったお荷物が返送された場合、当店でお荷物を受け取り次第ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。再配送は承っておりませんので、再度ご購入をご希望の場合は、改めてご注文ください。

• 各ページに記載の出荷日は、あくまでも目安の納期です。お届け日をお約束するものでは御座いません。
• 配送日が指定可能な商品で、配送日をご指定される場合、余裕を持った納期でご指定されることをオススメ致します。
• 年末年始・連休前後などは、記載の納期より遅れる可能性が御座います。
• 当日の配送ドライバーの諸事情や交通状況・気象状況などにより希望配達指定日にお届けできないケースが御座います。
• 配達予定日時やご指定日時から遅延等が発生した場合のキャンセル・返品・値引き等は一切お受け出来かねます。
• 地域の配送業者や営業店により土・日祝配送の対応をしていないところも御座います。
• 一部商品・地域、及び企業・団体様へのお届けにつきましては、お時間指定ができない場合がございます。
• システム上、配達日時のご指定ができない商品でも、ご注文の際に選択できるようになっております。配達日時の指定不可商品で配達日時をご指定されますと、出荷手配保留扱いになるケースが御座います。ご注文の際は日時指定を選択されませんようにお願い申し上げます。

※サイズや重量の制限により、配送できない場合がございます。
特に 江戸間4.5畳以上（240cm以上） のカーペット・ラグなどは、運送会社の規定により 佐川急便・ヤマト運輸では配送不可 となっております。 大型荷物に関して、配達日時指定不可、集合住宅の場合は1階でのお渡しが原則となります。

※ご注文が可能な場合でも、実際には配送会社で取り扱えないサイズ・重量の商品もございます。
その際は、ご注文後に当店よりご連絡させていただきます。
分割配送のご提案や、ご自身でのシーミング(つなぎ合わせ)方法などをアドバイスさせていただくことがございます。 また荷下ろしの際にお手伝いをお願いすることがございます。

※敷き込みカーペットやラグなどの大型商品については、必ず事前に搬入経路（玄関、階段、エレベーター等）のご確認をお願いいたします。

掲載されている商品は、以下理由によりまれに欠品する場合がございます。

・当社が運営している他の通販サイトでも同時に販売致しておりますため、同タイミングのご注文があった場合
・電話注文やFAX注文も承っているため、同タイミングのご注文があった場合

輸入商品に関しまして、輸送状況により入荷までに多少お時間を要する場合も御座います。ご了承下さいます様お願い致します。
尚、お急ぎの方は、お電話（フリーダイヤル 0120-111-952）または、お問い合わせページよりお問い合わせくださいませ。